Zo dien je klachten in inzake D&H-wet

JANUARI 2011 - Het toezicht op de Drank- en Horecawet gaat veranderen. Het wetsvoorstel Drank- en Horecawet regelt onder andere de overdracht van het toezicht naar de gemeenten. Op dit moment is dat toezicht nog de taak van de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA). De Tweede Kamer heeft op 30 juni 2011 ingestemd met het wetsvoorstel. Het voorstel is nu voorgelegd aan de Eerste Kamer. Om gemeenten te ondersteunen bij hun nieuwe taak heeft de nVWA het Expertisecentrum Handhaving DHW opgericht. Op de website van de nVWA vindt u informatie over het expertisecentrum, de wetswijziging en de gevolgen daarvan. Nadat ook de Eerste Kamer heeft ingestemd met het wetsvoorstel wordt op deze website ook specifieke informatie over het toezicht en de vergunningverlening in de praktijk (methoden en technieken) beschikbaar gesteld aan gemeenten.
nVWA
Heeft u een klacht over bijvoorbeeld alcoholverkoop aan jongeren van wie niet is vastgesteld of zij 16 en/of 18 jaar zijn of een andere situatie bij alcoholverkopende bedrijven? Dan kunt u terecht bij de Klachtenlijn van de VWA op 0800-0488.
U kunt uw klacht ook schriftelijk indienen. De homepage van de nieuwe Voedsel en Waren Autoriteit (nVWA) is: http://www.vwa.nl/ Via de knop aan de rechter kant op deze pagina  ‘Roken en alcohol’ komt u op het Vragen- en klachtenformulier.
LTP
U kunt ook rechtstreeks contact opnemen met de afdeling bijzondere wetten van uw regiopolitie. De afdeling bijzondere wetten houdt zich onder meer bezig met de handhaving en controle van de Drank- en Horecawet. De afdeling is bereikbaar via het algemene nummer van het LTP. Het Landelijk Telefoonnummer Politie (LTP) is één landelijk nummer dat burgers kunnen bellen met vragen en problemen die niet-spoedeisend zijn. Tachtig procent van alle contacten met de politie vindt plaats via de telefoon.
Met Één algemeen nummer zorgt de politie voor een optimale toegankelijkheid en aanspreekbaarheid.
Waarom? Het landelijke telefoonnummer 0900-8844 staat naast 1-1-2 en is bedoeld om de service aan de burgers te vergroten. Veel burgers blijken slecht te weten waar ze terecht kunnen met vragen of problemen. De indeling van de regiokorpsen schept ook de nodige verwarring.
De namen en grenzen van de regio's zijn velen niet bekend. Eén landelijk nummer biedt duidelijkheid en een betere bereikbaarheid van de politie. Dit geeft burgers een veilig gevoel: de politie is altijd bereikbaar via één gemakkelijk te onthouden nummer.
Hoe werkt het?
Als u belt met 0900-8844, krijgt u binnen een paar seconden uw 'eigen' politie. Belt u met een mobiele telefoon, dan wordt uw gesprek doorverbonden met de telefooncentrale van het Korps Landelijke Politie Diensten in Driebergen.
Gemeente
Verder kunt u contact opnemen met uw gemeente. Daar kan men informatie geven over de vraag of voor een bepaalde lokaliteit een Slijtvergunning is afgegeven. Mocht blijken dat dit niet geval is kunt u bij de gemeente, bij voorkeur schriftelijk, een verzoek tot handhaving indienen. De gemeente moet hierop een gemotiveerde beslissing nemen.