MKB tips en trends voor 2012

DECEMBER 2011 - Met nog kort  te gaan in 2011 wordt het tijd voor een vooruitblik naar 2012. Met welke kansen en bedreigingen moet je als MKB'er rekening houden als het gaat om zoekmachinemarketing, social media en het snel groeiende gebruik van smart phones? En zijn er nog andere interessante ontwikkelingen?
Lokaal adverteren
Met de opkomst van diverse aanbiedingenwebsites is het alleen maar duidelijker geworden: lokaal adverteren heeft de toekomst. Consumenten zoeken steeds vaker naar aanbiedingen en willen hier ook zeker niet te ver voor reizen. Een kortingsaankoop bij een bedrijf leidt 9 van de 10 keer tot een herhaalaankoop, waarbij wel de gehele prijs wordt betaald.
Local based marketing - waarbij je gerichte aanbiedingen verstuurt aan mensen die in jouw buurt zoeken naar jouw product - is ideaal voor lokale ondernemers: lokaal, meetbaar, gericht en vooral vele malen goedkoper dan (lokale) kranten. De grote discussie van 2012 wordt dan ook of het een app moet worden of een mobiele site.
Klantervaringen
Ervaringen van anderen over een product, dienst of bedrijf zijn al jaren belangrijk voor consumenten. Waar dit vroeger vooral werd gedeeld met de kennissenkring, gaat dit nu heel internet over. Het is dus belangrijk om als bedrijf aangesloten te zijn bij een onafhankelijke organisatie waar consumenten een beoordeling kunnen schrijven.
Op Allebedrijvenin is dit mogelijk door middel van de kwaliteitsmeter. Diverse bedrijven hebben al meer dan 200 beoordelingen in een jaar gekregen van tevreden consumenten. Deze beoordelingen hebben de bedrijven weer nieuwe klanten opgeleverd, omdat deze nieuwe klanten direct een goede indruk hebben van de producten en service van het bedrijf.
Plaats ook een kwaliteitsmeter op je website en laat jouw huidige, tevreden klanten voor nieuwe klanten zorgen. Daarnaast zorgen reviews van tevreden klanten voor een betere positie in Google, door de sterretjes die bij je vermelding getoond wordt.
Mobiel betalen en zoeken
Google mobiel zoeken is onlangs vernieuwd met tal van lokale opties voor het zoeken naar bars, restaurants en andere hotspots in de omgeving waar je zit. En uiteraard ontvang je dan ook meteen aanbiedingen van die winkels en restaurants. Komend jaar komen er meer goedkope, uitgeklede smartphones op de markt waardoor nog meer mensen mobiel op het internet zitten. Het woord portemonnee wordt volgens de trendwatchers binnen vijf jaar ouderwets: betalen doe je straks ook met je telefoon!