Veiliger winkel met goed getraind personeel

OKTOBER 2007 - Agressief gedrag en criminaliteit op de winkelvloer; helaas hebben alle ondernemers en medewerkers in de detailhandel er wel eens mee te maken. Ondernemers kunnen zelf echter veel doen aan preventie.
Eén van de goedkoopste en meest effectieve maatregelen is het trainen van personeel. De ervaring leert dat goed voorbereide medewerkers een belangrijke bijdrage leveren aan de veiligheid van de winkel. In de training ‘Veilig in de winkel’ van het Hoofd Bedrijfschap Detailhandel (HBD) leren deelnemers aan de hand van rollenspellen hoe ze kunnen omgaan met agressie en geweld, winkeldiefstal en overvallen, maar vooral ook hoe dit te voorkomen.
De training duurt ongeveer drie uur en kost € 500 (exclusief btw) per groep van minimaal twaalf en maximaal twintig deelnemers. De cursus kan zowel overdag als ’s avonds worden gegeven, in de eigen winkel of winkelgebied. Voor meer informatie en inschrijvingen: HBD, Loes van der Valk (070-3385613, e-mail: l.vandervalk@hbd.nl ).